Informations Pratiques
|
_______________
|
Pour ALLIANZ : Nous ne recevons pas les missions via le système SESAME. Les missions doivent nous être envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes. Pour AVIVA : Nous recevons les missions via DARVA. Attention : DARVA ne permet pas un rafraichissement du site en continu, nous ne pouvons pas laisser la page ouverte et prendre connaissance des missions en temps réel. Pour toutes les missions urgentes, vous devez donc doubler la mission par l'envoi d'un mail. Pour AXA : Les missions déposées dans SOLARIS ne nous sont pas transmises. Les missions doivent donc nous être envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes. NB : Nous ne prenons plus de mission sur appel téléphonique des assurés. Pour GAN : Les missions ne nous parvenant pas via MERCURE, elles doivent nous être envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes. Pour GENERALI : Les missions télématiques ne nous sont pas transmises. Les missions doivent donc nous être envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes. Pour GROUPAMA : Les missions doivent être déposées dans MERCURE en sélectionnant "expertise technique". Si nous recevons des missions "standard" ou "avec pré-rapport", nous devons les refuser et vous demander de les rentrer à nouveau en "expertise technique". MERCURE permettant un rafraichissement du site en continu, nous prenons connaissance des missions en temps réel. Il n'est donc pas nécessaire de nous appeler même pour les missions urgentes. Pour MAAF : Les missions nous sont envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes. Pour MAIF : Les missions nous sont envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes. Pour MMA : Les missions nous sont envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes. Attention les ordres de mission standards de MMA n'indiquent jamais les coordonnées téléphoniques de l'assuré. Merci de penser à les rajouter car nous en avons impérativement besoin. Pour PACIFICA : Les missions nous sont envoyées par mail (ou à défaut par fax) ou par courrier postal pour les missions non urgentes. |
Ordres de Mission
_______________
A votre disposition ici :
un formulaire d'ordre de mission au format PDF FORMULAIRE à télécharger et à remplir directement sur ordinateur :
ORDRE DE MISSION VETODIT (formulaire)
ou un formulaire d'ordre de mission simple à imprimer et à remplir manuellement :
ORDRE DE MISSION VETODIT (simple)
Les missions doivent nous être envoyées de préférence par mail sur vetodit@orange.fr
ou à défaut par fax au 05 34 50 14 32
ou par courrier postal pour les missions non urgentes ou comportant de nombreux documents.
Vous pouvez également nous missionner par texte libre envoyé par mail sur vetodit@orange.fr pour les missions simples. Les renseignements minimum dont nous avons obligatoirement besoin sont :
(possibilité de copie/coller le texte ci-dessous dans le mail puis compléter)
Références du sinistre : (si possible n° de sinistre et/ou n° de contrat)
Assuré :
Nom :
Adresse :
N° de tél. fixe et portable :
Vétérinaire traitant :
Objet de la mission : (nature / causes / circonstances déclarées du sinistre)
Lieu où les dommages peuvent être expertisés : (département et commune)
Date du sinistre :
Assuré :
Nom :
Adresse :
N° de tél. fixe et portable :
Vétérinaire traitant :
Objet de la mission : (nature / causes / circonstances déclarées du sinistre)
Lieu où les dommages peuvent être expertisés : (département et commune)
Date du sinistre :